WiMAXには「あんしんサポート」というオプションサービスがあります。
WiMAXのプロバイダによっては、キャッシュバックなどのキャンペーンを受けるために「あんしんサポート」への加入を必須としているところもあり、「あんしんサポート」は本当に必要なのか疑問に思う方もいるかもしれません。
WiMAXのプロバイダによっては、キャッシュバックなどのキャンペーンを受けるために「あんしんサポート」への加入が必要な場合があります。
目次
「あんしんサポート」とは何?
「あんしんサポート」をご存じない方のために、ご説明します。
プロバイダの公式ページなどを見ていると、「あんしんサポート」というサービスを見かけることがあります。
あんしんサポートとは、簡単に言うと、WiMAXの故障時に修理や交換費用を保証してくれるサービスです。
あんしんサポートは申し込み時にしか加入できず、利用開始後に途中から加入することはできません。
そこで、あんしんサポートに加入すべき人はどんな人なのか、本当に加入する必要があるのかについてまとめました。
WiMAXあんしんサポートの特徴
WiMAXの契約に関しては、あんしんサポートは修理や部品交換の保証だけでなく、高額キャッシュバックや初期費用無料の条件もあるので、注意が必要です。
今回、各プロバイダのあんしんサポートについて調べてみました。
- WiMAX業界の安心サポートは、プロバイダによって異なる。ないところもある。
- 特典を利用するために加入が必要なプロバイダもある。
以下の2つの特徴があることがわかりました。
WiMAX業界の安心サポートは、プロバイダによって異なる。ないところもある。
WiMAX2+業界では、料金プラン(ギガ放題プラン、ライトプラン)はUQ WiMAXと同じにする必要がありますが、有料オプションはプロバイダーが自由に決めることができます。
そのため、安心サポートの有無やサービス名、サービス内容などにばらつきがありました。
特典を利用するために加入が必要なプロバイダもある
こちらはかなり特殊です。キャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンの前提条件として、「あんしんサポートへの加入が必須」となっているプロバイダーが結構あったのです。
ちなみに、「安心サポート」は、加入後に壊れてから嘘ついて加入されるのを防止するため、加入時(契約時)に加入しないと加入できないようになっています。契約時にセットで加入する必要があります。
そのため、お申し込み時に有料オプションの項目にチェックを入れず、「安心サポート」の加入を忘れてしまい、キャッシュバックを受けられなかったというケースもございます。ご注意ください。
「あんしんサポート」のサービスを提供しているプロバイダは、以下の通りです。
「あんしんサポート」のサービスを提供しているプロバイダ
プロパイダの名称 | プラン名・月額費 | 補償内容 | 補償の対象 |
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Broad WiMAX | 安心サポートプラス/550円 | 端末故障時に無料で 修理を行えるサービス |
・取扱説明書及びその他の 注意事項等の記載内容に従った 正常な使用状態で機器が故障した場合。 ・機器が水濡れで故障した場合。 |
GMOとくとくBB | 安心サポート/300円 | 端末修理保証サービス | ・取扱説明書などの 注意書きに従った正常な使用状態で 機器が故障した場合が保証対象となり、 無償での修理が可能。 ・対象期間は本サポートサービス お申込み期間になる。 |
安心サポートワイド/500円 | 端末修理保証サービス (水漏れ、修理補償サービス) |
・取扱説明書などの 注意書きに従った 正常な使用状態で 機器が故障した場合が保証対象。 ・対象期間は本サポートサービス お申込み期間。 ・その他故障・破損・水濡れによって プロバイダが修理を認めた場合。 |
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Novas WiMAX | 端末補償サービス/380円 | WiMAX機器の故障、盗難、紛失など、 トラブルの際、同一機種 同一色交換用機器(リフレッシュ品)を 登録住所(国内のみ)に お届けするサービス |
機器本体(クレードル、充電器、ケーブル その他本体以外の周辺機器等を除く)のみ |
カシモWiMAX | 安心サポート/300円 | 端末修理保証サービス | ・取扱説明書などの 注意書きに従った 正常な使用状態で 機器が故障した場合が 保証対象。 ・対象期間は本サポートサービス お申込み期間。 |
3WiMAX | 安心サポートプラス/550円 | 水濡れ・正常な使用状態での 自然故障が無料で 修理が行えるサービス |
・取扱説明書及び その他の注意事項等の 記載内容に従った 正常な使用状態の下で 機器が故障した場合。 ・機器が水濡れで故障した場合。 ※水濡れ保証は6ヶ月以上の 利用が条件である。 ・6ヶ月に1回保証が受けれる。 ※オプションの対象期間は 加入期間内に限る。 ※紛失・盗難・部分破損・ 故意での故障は対象外である。 |