WiMAXの「あんしんサポート」とは何?特徴や提供しているプロバイダまとめ。

WiMAXには「あんしんサポート」というオプションサービスがあります。

WiMAXのプロバイダによっては、キャッシュバックなどのキャンペーンを受けるために「あんしんサポート」への加入を必須としているところもあり、「あんしんサポート」は本当に必要なのか疑問に思う方もいるかもしれません。

WiMAXのプロバイダによっては、キャッシュバックなどのキャンペーンを受けるために「あんしんサポート」への加入が必要な場合があります。

「あんしんサポート」とは何?

「あんしんサポート」をご存じない方のために、ご説明します。

プロバイダの公式ページなどを見ていると、「あんしんサポート」というサービスを見かけることがあります。

あんしんサポートとは、簡単に言うと、WiMAXの故障時に修理や交換費用を保証してくれるサービスです。

あんしんサポートは申し込み時にしか加入できず、利用開始後に途中から加入することはできません。

そこで、あんしんサポートに加入すべき人はどんな人なのか、本当に加入する必要があるのかについてまとめました。

WiMAXあんしんサポートの特徴

WiMAXの契約に関しては、あんしんサポートは修理や部品交換の保証だけでなく、高額キャッシュバックや初期費用無料の条件もあるので、注意が必要です。

今回、各プロバイダのあんしんサポートについて調べてみました。

  • WiMAX業界の安心サポートは、プロバイダによって異なる。ないところもある。
  • 特典を利用するために加入が必要なプロバイダもある。

以下の2つの特徴があることがわかりました。

WiMAX業界の安心サポートは、プロバイダによって異なる。ないところもある。

WiMAX2+業界では、料金プラン(ギガ放題プラン、ライトプラン)はUQ WiMAXと同じにする必要がありますが、有料オプションはプロバイダーが自由に決めることができます。

そのため、安心サポートの有無やサービス名、サービス内容などにばらつきがありました。

特典を利用するために加入が必要なプロバイダもある

こちらはかなり特殊です。キャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンの前提条件として、「あんしんサポートへの加入が必須」となっているプロバイダーが結構あったのです。

ちなみに、「安心サポート」は、加入後に壊れてから嘘ついて加入されるのを防止するため、加入時(契約時)に加入しないと加入できないようになっています。契約時にセットで加入する必要があります。

そのため、お申し込み時に有料オプションの項目にチェックを入れず、「安心サポート」の加入を忘れてしまい、キャッシュバックを受けられなかったというケースもございます。ご注意ください。

「あんしんサポート」のサービスを提供しているプロバイダは、以下の通りです。

「あんしんサポート」のサービスを提供しているプロバイダ

プロパイダの名称 プラン名・月額費 補償内容 補償の対象
Broad WiMAX 安心サポートプラス/550円 端末故障時に無料で
修理を行えるサービス
・取扱説明書及びその他の
注意事項等の記載内容に従った
正常な使用状態で機器が故障した場合。
・機器が水濡れで故障した場合。
GMOとくとくBB 安心サポート/300円 端末修理保証サービス ・取扱説明書などの
注意書きに従った正常な使用状態で
機器が故障した場合が保証対象となり、
無償での修理が可能。
・対象期間は本サポートサービス
お申込み期間になる。
安心サポートワイド/500円 端末修理保証サービス
(水漏れ、修理補償サービス)
・取扱説明書などの
注意書きに従った
正常な使用状態で
機器が故障した場合が保証対象。
・対象期間は本サポートサービス
お申込み期間。
・その他故障・破損・水濡れによって
プロバイダが修理を認めた場合。
Novas WiMAX 端末補償サービス/380円 WiMAX機器の故障、盗難、紛失など、
トラブルの際、同一機種
同一色交換用機器(リフレッシュ品)を
登録住所(国内のみ)に
お届けするサービス
機器本体(クレードル、充電器、ケーブル
その他本体以外の周辺機器等を除く)のみ
カシモWiMAX 安心サポート/300円 端末修理保証サービス ・取扱説明書などの
注意書きに従った
正常な使用状態で
機器が故障した場合が
保証対象。
・対象期間は本サポートサービス
お申込み期間。
3WiMAX 安心サポートプラス/550円 水濡れ・正常な使用状態での
自然故障が無料で
修理が行えるサービス
・取扱説明書及び
その他の注意事項等の
記載内容に従った
正常な使用状態の下で
機器が故障した場合。
・機器が水濡れで故障した場合。
※水濡れ保証は6ヶ月以上の
利用が条件である。
・6ヶ月に1回保証が受けれる。
※オプションの対象期間は
加入期間内に限る。
※紛失・盗難・部分破損・
故意での故障は対象外である。

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